諸葛亮說:「有了接觸的機會後,善於察言觀色是溝通的一義。通過觀察,你會發現一個有趣的現象,商場裡的顧客情場裡的女人一樣,喜歡說『不』。」
張飛哈哈笑來,說:「先生觀察真仔細,是這麼回。俗話說,女人,海底針。這顧客的哪,是海底針。所,追女人最麻煩的是女人說『不』,市場營銷最麻煩的是顧客說『不』。」
諸葛亮笑:「果你懂女人,你就會發現,女人說『不』並不是拒絕,是一種潛台詞。同樣的理,顧客的異議不是拒絕。請幕布,我們來學習何識別女人的異議顧客的異議。」他一邊說,一邊移動鼠標,投影儀的幕布顯示著:
在戀愛中,何識別女人的異議?
通過語言的內涵表現某種言外意,似乎是女人的專長。於是,戀愛中的女人常常會有言不由衷的表現。果你懂討,就會半推半就的姿態接受你。舉例說明:
一、迎還拒
男孩:我請你電影嗎?
女孩:不行啊,我每晚十點鐘必須回。
果是真的拒絕,就會冷漠對他說:「我有,恕不奉陪!」聰明的男孩聽懂,說十點鐘必須回,那意思連說他在十點前送回,還是接受他的邀……(内容加载失败!)
(ò﹏ò)
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