午8点45分始办公的候，常常有达25人的队伍排在马萨诸塞州沃特敦市的机动车辆注册处的门前。了中午，尤其是临近月底际，人围着办公室排的队伍则更长。注册处内，驾车人在标识不清的窗前慢慢随着队伍往前挪动着脚步，等待办理驾驶执照或汽车注册手续。终排队首，办员常常告诉你排错了队，他说：“那边取申请表，再儿。”或者说：“儿办理新执照，果是驾照丢了，需补办，隔壁窗口。”驾车人不耐烦抱怨着，办人员有举止无礼，说话不文明，甚至言不逊。简单的情45分钟甚至更长间才办完。等办理驾照拍照，通常已满面怒容了。摄影师努力尝试让他笑一笑，但很少获功。
就在不远处的麦劳快餐店，人排着队。面有几列队，每一列不长，且队伍移动很快。菜单清清楚楚印在引人注目的标牌。柜台的服务员始至终彬彬有礼。果某位顾客的东西不马备齐，服务员请他在一边稍等片刻，食物备齐就被请回队首取。气氛友亲切，餐厅窗明几净，一尘不染。
很人已经注意办理驾驶执照与订一份巨无霸汉堡包……（内容加载失败！）
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