文/李岷 刘亚洲
检讨背景：
1998年9月8日，海尔集团CEO张瑞敏在集团中层干部议问了一奇怪的问题：“石头怎才在水中漂？”最，他及他的同给了问题的答案：速度让石头在水中漂。由此，海尔始了一场“业务流程再造”的革命。
4年，间了2002年，海尔在场革己命的战役中，遭了非常的质疑，首先源“业务流程再造”本身，据张瑞敏己介绍，4年，海尔的组织结构已被打破40次，重建40次。果每一次打破重建比喻阵痛的话，那海尔在“业务流程再造”中每年阵痛10次，因此海尔内部质疑声不断。其次是张瑞敏身的疑惑。在前，海尔的管理曾松、GE师，但唯独在业务流程再造，海尔有习的象了。一向果敢的张瑞敏在问题表现了不信，他甚至说：“一始我提业务流程再造、市场链，是认方向是的，究竟每一步怎走，不是一切料神、预先算的。”张瑞敏与海尔徘徊，社各界投注了异常的关注与质疑。在此情形，张瑞敏接受了《中国企业》的邀请，两位记者在深入海尔内部采访调研，做了一期关海尔的特别内容，全面解答了……（内容加载失败！）
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