二日的午，百货公司楼层十分热闹。因点位在车站附近，所很门探亲或新年参拜的人路，顺便进逛一。或许是因原因，比平热卖的熟食，伴手礼反更热门，全身门装扮的客人满面笑容购买了盒装的糕饼离。
我不同平的热闹气氛感高兴，圣诞节或是年底不同，每客人脸带着从容的表情，我很庆幸己有在吃吃睡睡新年。我站在店内着些，一中年女子向我走。
“欢迎光临。”我微微欠身，蜜屋的纸袋放在柜台。
“请问是怎一回？”
“啊？”
“我昨在买了果子，但有点奇怪。”
难变质了吗？是混入了异物？我脑袋中立刻闪现各负面的像。
虽我一慌了手脚，但是深呼吸，着客人。
“遇客人投诉，先别管客诉的内容，一定正视客人，否则更加惹恼客人，情况就变更糟。”
酒品卖场的楠田姐曾经告诉我，据说有的客人即使拿错了昂贵的商品，不动肝火，但有的客人因包装纸稍微折雷霆。
“关键在必须了解客人亲前的目的是什。”
果是抱怨，打电话百货公司，百货公司方面负……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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