正亚·斯密在《国富论》中所说的，一无形的手在推动市场。无形的手就是市场竞争。因此适应市场，就必须不断推新产品。张瑞敏表示，明不一定是技术创新，明者不一定是创新者，有转化社的经济活动并取显著经济效益的明才是技术创新。从两句话，海尔所投入巨科研力量创新，就是了适应客户的需，适应市场的变化。
1997年10月，张瑞敏四川差的候，的农民他说海尔洗衣机质量不。，技术人员经调查现，人经常洗衣机洗瓜，洗衣机的口很容易被泥沙堵塞。面一情况，很的电企业就此止，不引重视，不获什启，但是张瑞敏却技术人员说，既农民洗衣机洗瓜，那海尔就一洗瓜的洗衣机。
海尔集团主研的“瓜洗衣机”问世，国外有文章报说：一企业将市场细，的企业肯定无往不胜。某位国领导人在的候特意提了海尔集团明“瓜洗衣机”的例子。实证明功企业与失败企业的区别就在此。失败的企业技术创新，功企业却根据市场，将创新转化……（内容加载失败！）
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