問題發生時，不對人做評價，應分析情，找建設的方案。
生活態度決定或影響溝通形態。
「我肯定」的精神不但維護己的權益尊重對方的權益感受，這種雙贏的策略建立在「你，我」的人我關係。
「非我肯定」任由別人侵犯己的權益，即使感氣憤委屈，不敢採取積極行動，是一種「你，我不」的生活態度。
「直接攻擊」型利益放在別人的權益，靠著打敗對方贏功，這是「你不，我」的態度。
「間接攻擊」型雖不甘權益受損，是又害怕承受直接攻擊的後果，便運迂迴的抵制、操弄等間接方式攻擊，將人我關係定位在「你不，我不」的態度。
維格非常受團體員的歡迎，他總是適當的支持或回應別人的意見，當法不同時，他會這麼表達：「你的意見給我相當的啟發，我有一些法提供給參考。」不卑不亢的態度正是「你，我」的表現。
竹人緣不錯，內卻有強烈的無價值感。原來歡樂的場合，會，是重的決策，的意見卻常常被漠視，這種感覺在工最強烈，每次當向主管表達法時，主管總是回答：「你就照規定做嘛！年輕人不有太意見。」
總……（内容加载失败！）
(ò﹏ò)
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